税理士に関する経営者アンケート – 税理士探しの事前知識
税理士について会社を経営されている方にアンケートをさせていただきました
現在お付き合いされている税理士に満足してますか？
どちらともいえない 72％ 満足していない 17％ 満足している 8％ 未回答 3％
どちらともいえない理由は、「税理士のサービス基準が分からない」、「税理士について満足度なんて考えたことない」、「税理士を比較したことがない」、「すべての税理士が大差ないと思っている」などのご意見が多数でした。満足していない理由については、「担当者がよく代わる」「料金が知人に聞くよりも割高」、「敷居が高く見えて相談しにくい」などのご意見をいただきました。満足している理由については、「いつでもとても丁寧に対応してくれる」、「指摘されることが的確でアドバイスも信用できる」などのご意見でした。
現在お付き合いされている税理士はどのように探しましたか？
知人からの紹介 38％ 税理士会・商工会の紹介 21％ 取引先からの紹介 7％
インターネットで探した 18％ 紹介会社の利用 13％ その他 3％
税理士の探し方は、「知人からの紹介」、「税理士会・商工会の紹介」が半数以上を占めました。まだまだ信用面で紹介により税理士とお付き合いするという方が多い結果となりました。今後も、信用できるところからの紹介により税理士を探すという方法が主流であることに変わりはなさそうです。しかしながら、「知人からの紹介」と回答した方でも、「いくつかの方法を利用しての複数の税理士と会って決めた」というご意見もあったことから、一人の税理士で決めるというより税理士を比較して決めるという傾向が強くなってきているのかもしれません。
現在お付き合いされている税理士(担当者)とはどれぐらいの頻度で面談してますか？
月に1回 42％ 年に1回 27％ 3か月に1回 11％ 6か月に1回 5％ 電話と郵送だけのやり取り 3％ その他 11％
以前は、税理士が毎月クライアントに訪問して月次の試算表をもとに打ち合わせをしていたのですが、税理士に求めるものの変化もあり、面談よりも効率的なやり取りを求める方が増えています。今後は会計ソフトの進歩と合わせて、税理士には、メールやインターネットを活用したより効率的なコミュニケーションを求められていくことが予想されます。
税理士に求めるものは何ですか？（複数回答）
業務の正確性 192票 対応の迅速さ 172票 料金の安さ 143票 節税知識や情報 112票
税理士に求めるものとしては、税理士としての最低品質といえる「業務の正確性」と回答する方が当然のことながら最も多い結果となりましたが、以前と傾向として変わったの点は、サービスの品質において正確性だけではなく、スピードとコストの2面を合わせて求めるようになっていることです。やはり税理士にサービス業としての姿勢を求めている結果といえます。
現在お付き合いされている税理士の顧問報酬は？
5万円超 18％ 5万円以下3万円以上 32％ 3万円以下1万円以上 44％ 1万円以下 6％
現在お付き合いされている税理士の決算時報酬は？
5万円以下 9％ 5万円超10万円以下 22％ 10万円超20万円以下 49％ 20万円超 20％
